Returnering af varer

Vi betaler retur-fragt, hvis du vil ombytte til anden størrelse eller farve!
Hvis du blot vil have pengene tilbage, tager GLS et retur-gebyr på 25kr. Vi trækker dette gebyr fra pengene du får refunderet.
 

1

2

3

4A

4B

Vent på godkendelse

- 25kr
Find din ordre og ønsket returvare Vent til vi godkender din returanmodning Forbered pakken Aflever pakken til GLS-pakkeshop Få penge tilbage Vi ombytter varen
1

Find din ordre

- Venligst login (hvis du har en kundekonto finder du returnering under fanen "Anmod (retur & reklamation)")

Gæste login
Kunde-konto login

- Vælg din ordre
- Vælg det/de produkt(er) du ønsker at returnere
- Vælg anmodningstype
- Fortæl os årsagen til din returnering
- Tryk anmod

- Vent på godkendelse! Vi kigger på din anmodning hurtigst muligt. Du får som regel svar indenfor 2 hverdage.

2

Forbered pakken

- Pak varen forsvarligt ind. Hvis varen har været sendt i en special indpakning fra producenten, skal varen sendes tilbage i den originale indpakning.
- Print din information-seddel og læg den i pakken (dette er for at vi kan finde og behandle din returnering).
- Vi sender dig en fragt retur-seddel på e-mail. Print fragt retur-sedlen og sæt den udenpå kassen.

3

Aflever til din GLS-pakkeshop

Aflever din returpakke til den nærmeste GLS-pakkeshop.
Du finder den nærmeste pakkeshop | her |

4A

Få dine penge tilbage (refundering)

Når vi modtager din pakke vil vi refundere pengene til dig.
GLS tager et retur-gebyr på 25kr. Vi trækker dette gebyr fra pengene du får refunderet.

4B

Vi ombytter din vare

Når vi modtager din pakke, vil vi ombytte og sende dig den nye vare.

Har du problemer med at anmode om returnering, kan du kontakte vores kundeservice.