Betaling:

KiteDanmark modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort & Mastercard & PayPal. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes og du har modtaget et pakkenummer via mail.

KiteDanmark krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Sådan handler du hos os
 
For at foretage et køb på kitedanmark.dk skal du igennem one-checkout systemet.
  1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
  2. Indtast dine personlige oplysninger
  3. Vælg forsendelses- og betalingsmåde
  4. Godkend vores forretningsbetingelser
  5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra kitedanmark. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Fragt

For at få din vare leveret skal du betale fragt.

Herunder kan du se, hvad din forsendelse koster:
 
  • GLS kun 19 kr i hele Danmark
  • Samlet køb over 499 kr. leveres fragtfrit.
 
Levering
Såfremt det bestilte er lagervare, vil alle ordrer afgivet inden kl. 16.00 normalt blive afsendt samme dag. Normal levering er en til to hverdage efter ordreafgivelse. Ved varer der ikke er lagervarer eller mod forventning skulle være udsolgt, oplyses leveringsinfo pr. mail.
Kitedanmark sender pakker med GLS. Du kan også vælge at afhente, kvit og frit samme dag hos Kitedanmark, Tjærebyvej 30, 4000 Roskilde.

Du har 365 dages fortrydelsesret, når du handler på kitedanmark.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.

Emballage og varens stand, når du sender den tilbage.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
 
Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:
 
Kitedanmark 
Tjærebyvej 30
4000 Roskilde
 
Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse.
 
Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort, du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.
 
Eneste omkostning du har, når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.
 
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Dellevering
Såfremt din ordre består af flere produkter vil vi normalt sende din ordre samlet. Såfremt et af de bestilte produkter ikke kan sendes inden for vor normale leveringstermin, vil vi kontakte dig for at træffe aftale om ny leveringstermin. Af hensyn til omkostningerne kan vi ikke tilbyde at betale for dellevering i alle tilfælde, men vi vil tilstræbe at finde en løsning, der er tilfredsstillende for begge parter.

Restordrer 
Såfremt en ordre ikke kan afsendes inden for den aftalte leveringstermin kontakter vi dig for at oplyse dig om muligt nyt leveringstidspunkt. Ønsker du herefter at afbestille ordren, så skal vi blot beklage, at vi ikke har kunnet overholde vor aftalte leveringstermin.

Ændring af ordrer 
Ønsker du at ændre en bestilling inden, den er afsendt fra vort lager, kan du sende e-mailen med vor ordrebekræftelse retur til os med teksten ÆNDRING i emnelinien. Nedenfor kan du skrive hvilke ændringer, du ønsker foretaget.
Af hensyn til sikkerheden ved handel med kreditkort på internettet har vi ikke mulighed for at hæve større beløb på dit kreditkort end, du har godkendt ved den oprindelige bestilling. Vi har mulighed for at trække et mindre beløb. Foretager du ændringer i din bestilling der gør ordrebeløbet større end den oprindelige ordre lød på, kan det derfor være nødvendigt at bede dig om en ny godkendelse. Såfremt det er tilfældet, kontakter vi dig.

Alle priser indenfor EU er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. (Bemærk: handler du fra et land udenfor EU, så er alle priser + moms og afgifter)
Når du handler med Kitedanmark.dk indgås aftaler på dansk.
 
Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til kundeservice@Kitedanmark.dk 

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
 
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
 
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på Kitedanmark.dk. har vi brug for følgende oplysninger:
 
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
 
 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Kitedanmark.dk.  og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Direktøren for Kitedanmark.dk. har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
 
Den dataansvarlige på Kitedanmark.dk. [Direktør / Tomas Schødt].
 
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.  
 
Oplysninger afgivet til Kitedanmark.dk.videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
OBS! Kitedanmark samarbejder med Trustpilot omkring kundebedømmelser og der sker derfor en udveksling af kundeinformationer udelukkende med det formål, at kunne sende en invitation til at bedømme din oplevelse af købsoplevelsen og produkterne.
 
Som registreret hos Kitedanmark.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Kitedanmark.dk. via e-mail [kundeservice@Kitedanmark.dk].
 
Cookies
På Kitedanmark.dk. anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
 
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan, afhænger af din browser.
Du skal skrive, hvem der sætter cookies på jeres hjemmeside
 
Hvis du har spørgsmål angående dine cookies, kan du henvende dig til (indsæt kontaktpersons navn, e-mail, telefon nummer osv.)